Akeonet : trouver l’accès à la messagerie et le bon interlocuteur

Pour accéder à votre boîte mail, choisissez « WebMail » sur le site AKEO Télécom. Le lien « M’identifier » correspond à un autre accès.

Choisir WebMail plutôt qu’un autre espace AKEO

Commencez sur le site officiel AKEO Télécom, www.akeotelecom.com. Pour retrouver la messagerie Akeonet, repérez l’entrée « WebMail » avant de saisir vos informations de connexion.

1. Pour vos e-mails, sélectionnez « WebMail ». Le site propose séparément « M’identifier », la Boutique et AKEO TV.
2. Pour l’accès d’identification Télécom, choisissez « M’identifier ». Cette page demande un identifiant et un mot de passe pour cet accès.

Pour consulter vos factures, contactez le service clients afin de savoir quel espace utiliser pour votre compte.

Si l’accès à la messagerie bloque, contacter directement AKEO

Si vous ne pouvez pas ouvrir votre messagerie, je vous conseille de contacter directement AKEO : assistanceinfo.org est un service privé payant de renseignement et de mise en relation, distinct d’AKEO. Le service clients peut être joint par téléphone, par e-mail ou avec le formulaire officiel.

1. Pour une demande urgente, appelez le 02 32 77 27 77. Ce numéro est non surtaxé.
2. Pour écrire au service clients, utilisez service.clients@akeo.fr.
3. Pour envoyer une demande en ligne, ouvrez le formulaire officiel « Poser une question ». Il demande votre nom, prénom, adresse, code postal, ville, adresse e-mail avec confirmation et votre message. Remplissez les champs marqués d’un astérisque, puis cliquez sur « Soumettre » ; une réponse est annoncée dans les 48 heures ouvrées.

Selon votre démarche, adressez au service clients une demande précise :

• Pour un accès bloqué à la messagerie, demandez la marche à suivre pour retrouver l’accès à votre boîte mail.
• Pour vos factures, demandez quel espace utiliser et comment y accéder avec votre compte.