L’adresse directe est https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/roundcube/. Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre identifiant académique (initiale du prénom + nom, par exemple pdurand), de votre mot de passe, et d’un code OTP généré via VERDON. Si VERDON n’est pas encore configuré, la connexion à RoundCube est impossible – c’est le blocage le plus fréquent chez les nouveaux arrivants, et il n’est pas toujours signalé à la prise de poste.
Ce qu’il faut vérifier avant de tenter la connexion
Trois conditions doivent être réunies. Si l’une manque, la tentative de connexion échouera, quelle que soit la procédure suivie.
- Votre compte est activé manuellement. L’activation n’est pas automatique selon les informations de l’académie. Les personnels en premier poste ou les contractuels fraîchement nommés sont les plus souvent concernés par une activation en attente. Si vous avez reçu vos identifiants mais jamais de confirmation d’activation, c’est à vérifier en priorité auprès de votre référent numérique d’établissement.
- Votre mot de passe respecte le format exigé par le portail Esterel. Il doit comporter plus de 12 caractères, avec au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre. Un mot de passe créé en dehors de ces règles sera refusé, même s’il a fonctionné sur un autre service. Si vous avez un doute, réinitialisez-le avant de tenter quoi que ce soit.
- Votre OTP est configuré via VERDON. Sans cette étape, la page de connexion RoundCube demandera un code que vous ne pouvez pas générer. La section suivante détaille cette configuration.
Checklist rapide – Avant votre première connexion :
- ☐ Mon compte académique a été activé manuellement
- ☐ Mon mot de passe Esterel contient plus de 12 caractères, une majuscule, une minuscule et un chiffre
- ☐ J’ai configuré mon OTP sur VERDON
Si vous cochez les trois cases, vous pouvez passer directement à la procédure de connexion. Sinon, identifiez le point manquant et traitez-le d’abord.
Activer l’OTP via VERDON : l’étape que personne ne signale
VERDON est l’outil de gestion des accès académiques. C’est par lui que passe l’activation du code OTP (mot de passe à usage unique) requis à chaque connexion à RoundCube. Sans cette configuration préalable, vous vous retrouverez face à un champ de code que vous ne pouvez pas remplir – et la connexion sera refusée.
VERDON est principalement utilisé par les personnels des services administratifs du rectorat, mais la configuration OTP concerne l’ensemble des personnels qui accèdent à RoundCube. Pour les enseignants en établissement, cette étape peut sembler inattendue car elle ne fait pas toujours partie des informations transmises à l’arrivée.
La procédure exacte de configuration dans VERDON n’est pas détaillée ici, car elle dépend de votre profil et de votre situation d’accès. Votre référent numérique d’établissement peut vous accompagner dans cette étape, ou vous orienter vers le guichet unique de la DANE si besoin.
Une fois VERDON configuré, votre application ou dispositif OTP génère un code valable pour une durée limitée. Gardez-le à portée de main au moment de la connexion.
La procédure de connexion à un espace personnel institutionnel suit souvent le même schéma dans l’Éducation nationale : identifiants académiques, parfois un OTP, et une activation préalable du compte.
Se connecter à RoundCube
RoundCube est recommandé par l’académie pour sa compatibilité future, à la différence de Convergence qui est l’ancienne interface. Passez directement par l’URL directe plutôt que par un portail intermédiaire, ce qui évite les redirections inutiles.
- Ouvrez votre navigateur et saisissez l’adresse https://messagerie.ac-aix-marseille.fr/roundcube/. Vous arrivez sur la page de connexion.
- Saisissez votre identifiant. Il s’agit de l’initiale de votre prénom suivie de votre nom, sans espace ni majuscule – par exemple pdurand pour Pierre Durand. Ce n’est pas votre adresse mail complète (prenom.nom@ac-aix-marseille.fr). En cas d’homonymie dans l’académie, un chiffre peut s’ajouter à la fin : pdurand2. Si vous ne connaissez pas exactement votre identifiant, votre chef d’établissement ou votre service RH peut vous le communiquer.
- Saisissez votre mot de passe Esterel.
- Saisissez le code OTP généré par VERDON.
- Validez.
Lors d’une première connexion absolue, un écran supplémentaire peut apparaître, selon le guide d’accueil 2025 de l’académie : il vous demande votre date de naissance au format JJMMAAAA. Par exemple, pour le 5 mars 1985, saisissez 05031985. Cet écran est inattendu mais normal : remplissez-le et poursuivez. Le laisser sans réponse ou le fermer bloque l’accès.
Si la page d’accueil de votre boîte mail s’affiche après validation, la connexion est réussie. Votre messagerie institutionnelle au format prenom.nom@ac-aix-marseille.fr est opérationnelle.
Si la connexion échoue malgré tout
Avant de contacter le support, vérifiez ces causes précises :
- Identifiant saisi avec l’adresse complète. Saisir prenom.nom@ac-aix-marseille.fr au lieu de pdurand est la première erreur. L’identifiant de connexion et l’adresse mail sont deux choses distinctes.
- Compte pas encore activé. Aucune connexion n’est possible tant que l’activation manuelle n’a pas été effectuée. Ce cas touche fréquemment les contractuels et les personnels en premier poste. Seul votre référent numérique ou la DANE peut débloquer cette situation.
- Mot de passe non conforme. Si votre mot de passe a été créé sans respecter les règles d’Esterel (plus de 12 caractères, majuscule, minuscule, chiffre), il sera refusé. La réinitialisation se fait via le portail Esterel avant toute nouvelle tentative.
- OTP non configuré ou expiré. Un code OTP a une durée de validité courte. Si vous avez attendu avant de le saisir, régénérez-en un nouveau via votre dispositif VERDON.
Si aucune de ces causes ne correspond à votre situation, deux interlocuteurs peuvent intervenir :
- Le référent numérique de votre établissement pour les problèmes liés au compte ou à l’activation locale.
- La DANE (Délégation académique au numérique éducatif) via le guichet unique, pour les blocages qui dépassent le niveau de l’établissement.
Les personnels qui accèdent à d’autres environnements numériques académiques – comme un espace de formation en ligne – retrouvent souvent la même logique d’authentification centralisée, avec le même identifiant académique comme point d’entrée.
Si vous êtes connecté, votre boîte est prête à l’emploi pour toutes vos communications professionnelles officielles. Si un blocage persiste après vérification de chacun des points ci-dessus, la DANE est l’interlocuteur compétent – munissez-vous de votre identifiant académique et, si possible, du message d’erreur exact affiché lors de la tentative.